Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Grillgoods wissen müssen – von der Bestellung bis zum perfekten BBQ.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Grillgoods?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 99 € versandkostenfrei. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 5,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meines neuen Grills?
Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen per Paketdienst oder Spedition zugestellt. Große Grillstationen werden vorab telefonisch durch die Spedition avisiert.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen.
Was mache ich, wenn mein Grill beschädigt ankommt?
Sollte die Ware Transportschäden aufweisen, dokumentieren Sie diese bitte sofort mit Fotos und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder eine Reparatur.
Kann ich Zubehörartikel zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.
Bietet Grillgoods auch eine Beratung vor Ort an?
Ja, in unserem Showroom beraten wir Sie gerne persönlich zu den verschiedenen Grillmodellen und zeigen Ihnen die Unterschiede zwischen Gas-, Kohle- und Pelletgrills.